Polacy wykazują duży stopień oddania wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi ważny temat do zbadania . Sentyment publiczny w tej kwestii jest złożony , oscylując między rozczarowaniem a pamięcią o początkowych dniach dostępu do usług . Często wynika to z przeszkód w zmianie firmy na nowego , a

Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: czy to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, boryka się wysoką konkurencją , co często przekłada się na agresywny spos